Нэйтан Кейн живёт в Сан-Диего тихой, почти незаметной жизнью и работает помощником менеджера в кредитно-трастовой компании. Он замкнут, старается не выделяться и скрывает редкое заболевание, из-за которого не чувствует боли и не умеет нормально потеть. Всё меняется в канун Рождества, когда в офис врываются трое грабителей в костюмах Санта-Клаусов, забирают деньги из сейфа, убивают менеджера и полицейских, а затем уводят в заложницы Шерри, к которой у Нэйтана только начинают возникать чувства.
Когда становится ясно, что подкрепление не успеет прийти вовремя, Нэйтан решает не ждать помощи и сам бросается за преступниками. Для него это не просто погоня, а отчаянная попытка спасти Шерри, несмотря на собственную уязвимость и полное отсутствие опыта в подобных схватках. Впервые за долгое время тихий и осторожный парень вынужден действовать резко, рискуя всем ради девушки, которую он не хочет потерять.